Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 10 Tháng 6, 2025

Bean Bags R Us vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan nhằm cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn (gọi chung là "Dịch vụ"). Bean Bags R Us do Shopify cung cấp, giúp chúng tôi cung cấp các Dịch vụ cho bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, thực hiện giao dịch mua hàng hoặc giao dịch khác bằng Dịch vụ hoặc liên lạc với chúng tôi. Nếu có xung đột giữa Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này sẽ kiểm soát việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Khi sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin có thể nhận dạng hoặc có thể liên kết hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được gỡ bỏ thông tin nhận dạng, do đó không thể nhận dạng hoặc liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau, bao gồm các suy luận rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu:

• Chi tiết liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn ưu tiên và chế độ cài đặt của bạn.
• Thông tin giao dịch bao gồm các mặt hàng bạn xem, cho vào giỏ hàng, thêm vào danh sách mong muốn hoặc mua, trả lại, đổi hoặc hủy và các giao dịch trước đây của bạn.
• Liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn đưa vào khi liên lạc với chúng tôi, ví dụ như khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng, địa chỉ IP của bạn và các mã nhận dạng duy nhất khác.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc sử dụng Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên lạc với chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn;
• Tự động thông qua các Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ để kích hoạt một số công nghệ nhất định và khi họ thay mặt chúng tôi thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn;
• Từ các đối tác của chúng tôi hoặc các bên thứ ba khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, điều chỉnh và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các Dịch vụ, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn thành đơn đặt hàng, ghi nhớ sở thích và các mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý giao dịch mua, trả lại, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp việc vận chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho mọi giao dịch trả lại và đổi hàng, cho phép bạn đăng bài đánh giá và tạo trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh cho bạn, chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến giao dịch mua của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
• Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu chính và hiển thị cho bạn quảng cáo trực tuyến về các sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm cả các mặt hàng bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc thực hiện các biện pháp liên quan đến hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại tiềm ẩn, bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật các dịch vụ của chúng tôi. Nếu chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến cáo bạn không nên chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai khác.
• Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi cho bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật hiện hành hoặc để đáp ứng quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, các vụ kiện tụng tiềm tàng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý đối đầu khác và để thực thi hoặc điều tra các hành vi vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp theo Chính sách Quyền riêng tư này. Những trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, các nhà cung cấp và bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo về quyền riêng tư của riêng họ. Tùy thuộc vào nơi cư trú của bạn, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị cho bạn các quảng cáo và hoạt động tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác nhau. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối những mục đích sử dụng đó tại đây
• Khi bạn đề nghị, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc ứng dụng tích hợp đăng nhập.
• Với các chi nhánh của chúng tôi hoặc trong tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm việc trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi mọi điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành và để bảo vệ hoặc biện hộ cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Các Dịch vụ được cung cấp bởi Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng các Dịch vụ để cung cấp và cải thiện các Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến các Dịch vụ sẽ được truyền đến và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể nằm ở các quốc gia khác với nơi bạn cư trú, để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, cùng với các thương nhân khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các thương nhân khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc trả lời yêu cầu thực hiện quyền sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách Quyền riêng tư dành cho Người tiêu dùng của Shopify . Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của bạn tại đây Liên kết Cổng thông tin Quyền riêng tư Shopify.

Trang web và liên kết của bên thứ ba

Các Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn nhấp vào các liên kết đến các trang web không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư cũng như các Điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm cả tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng của bên thứ ba đó xem mà không giới hạn việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng. Việc chúng tôi thêm các liên kết như vậy không tự nó ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc đối với chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của chúng, ngoại trừ khi được công bố trên Dịch vụ.

Dữ liệu trẻ em

Các Dịch vụ này không dành cho trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi trưởng thành tại khu vực pháp lý của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Kể từ Ngày có hiệu lực của Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi không thực sự biết rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của các thuật ngữ đó trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của những người dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể vượt qua, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn hảo". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi đều có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ cho bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hay thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc toàn bộ các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, những quyền này không phải là tuyệt đối, chỉ có thể áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo luật định.

• Quyền truy cập/Quyền biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền điều chỉnh. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chuyển giao. Bạn có thể có quyền nhận một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển giao thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ nhất định.
• Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo được nhắm mục tiêu. Tùy thuộc vào nơi cư trú, bạn có thể có quyền từ chối "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của mình hoặc từ chối xử lý thông tin cá nhân của mình cho các mục đích được coi là "quảng cáo được nhắm mục tiêu" theo định nghĩa trong luật bảo mật hiện hành. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối những mục đích sử dụng đó tại đây. Xin lưu ý rằng nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi và bật tùy chọn từ chối Kiểm soát quyền riêng tư chung, tùy thuộc vào vị trí của bạn, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối cho thiết bị và trình duyệt mà bạn sử dụng truy cập trang web. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu đến tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Kiểm soát quyền riêng tư chung, bạn có thể truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Kiểm soát quyền riêng tư chung, chúng tôi không nhận ra các tín hiệu "Không theo dõi" khác có thể được gửi từ trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể chọn không nhận những email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký có trong email chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn chọn không tham gia, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như email về tài khoản của bạn hoặc đơn hàng bạn đã thực hiện.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trên các Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số những quyền này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi có thể xử lý yêu cầu của bạn, theo quy định hoặc yêu cầu của luật hiện hành. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thay mặt bạn đưa ra các yêu cầu nhằm thực hiện các quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ bên đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu bên đại diện cung cấp bằng chứng chứng minh bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định của luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được nêu bên dưới hoặc nộp đơn khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Đối với Khu vực Kinh tế châu Âu, bạn có thể tìm thấy danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu chuyên trách tại đây.

Chuyển giao quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia bạn sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy theo trường hợp, trừ khi việc chuyển dữ liệu là đến một quốc gia được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Những thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì những lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo theo yêu cầu của luật hiện hành.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gọi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ geoff@beanbagsrus.com.au hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ PO BOX 417, Sanctuary Cove, QLD, 4212, AU . Theo mục đích của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu thông tin cá nhân của bạn.